Simples Dental abre vaga para Sucesso do Cliente Júnior – trabalho remoto!
A Simples Dental, referência nacional em tecnologia para consultórios odontológicos, está com uma nova oportunidade para integrar o seu time de Sucesso do Cliente! A empresa, que tem revolucionado a forma como dentistas lidam com a gestão do seu negócio, busca uma pessoa comunicativa, empática e com muita vontade de aprender para a posição de Sucesso do Cliente Júnior.
Fundada com a missão de transformar a odontologia no Brasil por meio da tecnologia, a Simples Dental acredita que um atendimento eficiente e acolhedor é o que realmente fideliza clientes e fortalece relações. Ao oferecer uma plataforma completa e prática, a empresa já impactou positivamente a rotina de milhares de profissionais da área da saúde, otimizando processos e ajudando clínicas a crescerem de forma estruturada.
Dentro desse cenário de crescimento constante, o time de Sucesso do Cliente tem um papel essencial: garantir que cada pessoa que usa a plataforma tenha a melhor experiência possível. O objetivo principal do cargo é ajudar os clientes a atingirem seus resultados com o uso do sistema, promovendo o engajamento com as ferramentas, tirando dúvidas, oferecendo suporte e orientações, e acompanhando cada etapa da jornada do usuário com proximidade e atenção.
A posição de Sucesso do Cliente Júnior é ideal para quem gosta de se comunicar, ouvir ativamente e construir conexões de valor. Mais do que resolver dúvidas técnicas, é preciso compreender as necessidades dos clientes de forma profunda, antecipar problemas, propor soluções e criar uma relação de confiança. A cada atendimento, o profissional ajuda a garantir que a experiência do usuário com o software seja fluida, produtiva e positiva.
Trata-se de um trabalho que vai muito além do atendimento tradicional. O profissional dessa área é parte estratégica da empresa, atuando como ponte entre o cliente e os demais setores, como produto, marketing e tecnologia. Ele ajuda a identificar oportunidades de melhoria no sistema, compartilha feedbacks reais dos usuários e contribui ativamente para o desenvolvimento contínuo da plataforma.
Por ser uma posição remota, a vaga permite que pessoas de qualquer região do Brasil possam participar do processo seletivo. A Simples Dental acredita no trabalho com liberdade, autonomia e responsabilidade, oferecendo estrutura e ferramentas para que o profissional desempenhe seu papel com qualidade de onde estiver. A cultura organizacional da empresa valoriza o crescimento individual e coletivo, investe no desenvolvimento dos seus colaboradores e promove um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo.
Quem trabalha na Simples Dental costuma dizer que está em um lugar onde o propósito vem em primeiro lugar. A empresa não apenas oferece uma ferramenta tecnológica – ela entrega transformação, tempo, organização e mais qualidade de vida para os profissionais da odontologia. E tudo isso começa dentro de casa, com um time que compartilha valores como empatia, transparência, responsabilidade e foco no cliente.
Se você é uma pessoa que acredita no poder de um bom relacionamento, quer construir uma carreira sólida no universo da experiência do cliente e sonha em fazer parte de uma empresa inovadora, humana e em constante crescimento, essa oportunidade pode ser o seu próximo passo. O cargo de Sucesso do Cliente Júnior na Simples Dental é muito mais do que um trabalho: é uma chance real de fazer parte de algo grande, com propósito, impacto e muito aprendizado no dia a dia.
Local: Remoto
Salário: Compatível com o cargo (CLT).
Benefícios: Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem). VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias; Auxílio Home Office de R$150,00; Wellz - saúde mental/Psicoterapia | Sem custo para a pessoa colaboradora; Gympass - saúde física/Academias | Extensível para dependentes; Guapeco - plano de saúde para seu pet; Aula de Inglês | Sem custo para a pessoa colaboradora; Plano de saúde Unimed | Com coparticipação; Reembolso de diária em coworking | Para todos os estados; Licença paternidade e maternidade estendida; Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães; Convênio com Farmasesi | Somente para SC; Convênio com Educação Sesi | Somente para SC; Day off de aniversário; Notebook e monitor enviados até você; Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar. Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade!
Requisitos: QUEM ESTAMOS BUSCANDO? Uma pessoa que: Tenha empatia, saiba ouvir e entender as dores do cliente; Seja dinâmica e tome iniciativa de resolver as necessidades dos clientes; Tenha excelente comunicação escrita e verbal; Se relacione bem com pessoas e goste de trabalhar em equipe; Seja organizada e tenha capacidade analítica; Tenha experiência com atendimento de alto volume de clientes Tenha experiência com atendimento de produtos SaaS; Participe ativamente de reuniões e rituais do time; Tenha vontade de aprender e contribuir para o crescimento do time! O QUE DESEJAMOS? Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.); Familiaridade com tecnologia e soluções digitais; Atuação prévia em negociação em times de Retenção e Renovação; Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos; Organização e boa gestão do tempo; Colaboração e senso de equipe. DIFERENCIAIS: Experiência com atendimento ao cliente em empresas de tecnologia; Conhecimento em CRM (Pipedrive, Hubspot, Sales Force, etc); Ter atuado com ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Intercom, etc.); Vivência em operações de atendimento com alto volume de clientes; Experiência com trabalho remoto.
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