A Descomplica, uma das principais plataformas de educação digital do Brasil, está com vaga aberta para o cargo de Consultor(a) de Atendimento), em formato 100% remoto. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em uma empresa inovadora, com forte presença no setor educacional e que acredita no poder da tecnologia para transformar o acesso ao conhecimento.
Criada com o propósito de democratizar a educação e torná-la mais acessível e eficiente, a Descomplica tem se destacado nos últimos anos por oferecer uma experiência de ensino moderna, dinâmica e totalmente online. A empresa atende milhões de estudantes em todo o país, oferecendo cursos para vestibulares, ENEM, ensino superior, pós-graduação, entre outros.
Trabalhar na Descomplica é fazer parte de um time apaixonado por educação, movido por resultados e comprometido com a evolução constante. O ambiente é colaborativo, diverso e centrado em pessoas, com oportunidades reais de crescimento profissional. O modelo de trabalho remoto permite que colaboradores de diferentes regiões possam atuar em conjunto, com flexibilidade e autonomia.
Sobre a vaga
O(a) Consultor(a) de Atendimento será responsável por oferecer suporte aos alunos da Descomplica, garantindo que tenham uma experiência positiva com a plataforma. Isso inclui responder dúvidas, resolver problemas técnicos, orientar quanto ao uso dos recursos disponíveis, além de ouvir os usuários e propor soluções que melhorem a jornada de aprendizado.
A função exige proatividade, boa comunicação verbal e escrita, empatia, paciência e foco em resultados. A capacidade de lidar com múltiplas demandas e manter a qualidade no atendimento mesmo em situações de pressão é um diferencial importante.
Principais responsabilidades:
Local: Remoto
Salário: Compatível com o mercado (CLT)
Benefícios: Trabalhar no Descomplica é incrível! Você irá ajudar milhões de pessoas a estudarem melhor e, além disso, terá como benefícios: Desconto farmacêutico; Auxílio refeição (Caju); Auxílio Home Office; Horário de trabalho flexível; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Auxílio creche; Licença maternidade estendida /paternidade; Auxílio transporte (vale-transporte); Happy day (day-off no dia do seu aniversário); Incentivo à educação (descontos nos nossos produtos).
Requisitos: Ensino Médio completo; Boa escrita e oratória; Criatividade; Pensamento analítico: avaliar, problematizar e propor; Senso de urgência; Empatia; Habilidade para falar com o público; Ser colaborativo.
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