A MOBI Contábil, referência em contabilidade digital no Brasil, está com uma excelente oportunidade para quem deseja atuar na área de Relacionamento com o Cliente, em modelo de trabalho remoto e com carteira assinada (CLT). Esta é a chance de fazer parte de uma empresa inovadora, que está transformando a forma como empreendedores e profissionais autônomos lidam com a contabilidade no dia a dia.
Sobre a MOBI Contábil
A MOBI Contábil nasceu com o propósito de simplificar a contabilidade, oferecendo serviços 100% digitais para micro e pequenas empresas, profissionais liberais e MEIs. A proposta é clara: eliminar a burocracia, reduzir custos e entregar uma experiência moderna, eficiente e descomplicada.
Com uma plataforma intuitiva e um time preparado para dar suporte em todas as etapas da gestão contábil, a empresa tem se destacado no mercado como uma aliada estratégica dos empreendedores brasileiros. A MOBI vai além de simplesmente “fazer contabilidade”. Ela atua como parceira do cliente, ajudando-o a crescer, regularizar sua empresa, pagar menos impostos e tomar decisões mais conscientes.
Um dos pilares do sucesso da MOBI é justamente o cuidado com o cliente. Por isso, a empresa está ampliando sua equipe de Relacionamento com o Cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento ainda mais próximo, atencioso e humano.
Sobre a vaga – Relacionamento com o Cliente
A posição de Relacionamento com o Cliente é estratégica dentro da MOBI Contábil. O profissional dessa área será responsável por manter o contato direto com os clientes da empresa, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva em todas as interações.
Mais do que resolver problemas, o profissional será responsável por criar um ambiente de confiança, escuta ativa e acolhimento, mostrando ao cliente que ele não está sozinho. É um papel essencial para manter o alto nível de satisfação e fidelização que são marcas registradas da MOBI.
No dia a dia, o colaborador vai atuar em canais como e-mail, chat e telefone, auxiliando clientes em suas demandas, explicando processos, orientando sobre serviços e acompanhando os primeiros passos daqueles que acabaram de contratar a contabilidade da empresa. Também participará do processo de integração (onboarding) de novos clientes, assegurando que eles se sintam bem orientados e seguros desde o início da jornada.
Outro aspecto importante do cargo é a interface com os demais times da empresa, como contábil, fiscal e suporte técnico. O profissional de Relacionamento com o Cliente será um elo entre o cliente e as soluções internas, ajudando a garantir que tudo funcione da melhor forma possível.
Além disso, será incentivado a dar feedbacks e sugestões de melhoria para aprimorar os processos e a experiência do usuário, ajudando a MOBI a evoluir continuamente.
Se você é uma pessoa comunicativa, empática, que gosta de ajudar os outros e quer fazer parte de uma empresa moderna, digital e em crescimento acelerado, essa pode ser a sua grande oportunidade.
A MOBI Contábil acredita que um bom atendimento transforma a percepção do cliente e fortalece relacionamentos duradouros. Por isso, valoriza profissionais que colocam o ser humano no centro de tudo, com gentileza, responsabilidade e eficiência.
Local: Home office
Salário: Compatível com o mercado (CLT).
Benefícios: Serão informados na entrevista.
Requisitos: Experiência: Ter trabalhado com algum aspecto de atendimento ao cliente e/ou ao público - experiência em empresa de contabilidade será considerada um diferencial Ter utilizado sistemas de comunicação como e-mail, chat e WhatsApp. Requisitos imprescindíveis: Experiência com atendimento ao cliente. Proficiência em comunicação escrita (gramática e ortografia) e oral. Perfil pessoal: Tem facilidade de aprendizagem. Gosta de trabalhar em equipe. Trabalha bem num ambiente multi-tarefa. Tem autonomia e iniciativa, não precisando de supervisão ou controle intensos. É proativa, tem iniciativa e maturidade para trabalhar em home office sem supervisão presencial. Diferenciais: Conhecimento básico da operação de uma empresa de contabilidade. Saber traduzir contabilês para português e vice-versa.
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